8：55分当地居民发现起火，随后立即报警。俄紧急情况部新西伯利亚分局接到警报，立即派出98名救援人员及29台救火设备赶赴现场，展开救援工作。据《今日俄罗斯》报道，由于仓库是用金属板搭建而成的，对救援人员的灭火工作造成了极大的困难。再加上当地天气严寒，以及浓烟弥漫，救援人员无法第一时间进入起火仓库开展救援行动。

经过多次排摸，也确定该公司是一个“皮包公司”，经办民警陈警官介绍，这家公司没有进行正规的工商注册，但是每天都有60多人上班，大部分都是90后。

《国务院安委办、应急管理部部署元旦安全防范工作》这次依然等了约十分钟，仓库门才打开。“看到里面放了很多摩拜单车，都是完好的。”龙先生疑惑：为何拉这么多摩拜单车过来？对方解释称，自己是摩拜单车厂里的维修人员，并称有工作证，但他们始终没有拿出“工作证”。